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Paiement refusé

Pourquoi mon paiement est-il refusé ?

Pour deux raisons principales :

  • soit vous avez saisi de manière incorrecte un chiffre, un groupe de chiffres ou la date qui sont indiqués sur votre carte bancaire.
  • soit le plafond de votre carte a été dépassé. Vous disposez sur votre carte d'un plafond de paiement dit "glissant". C'est à dire que, pendant 7 jours consécutifs, vous ne pouvez pas régler avec votre carte au delà d'une certaine somme indiquée par votre banque. A ce moment là, pour que votre paiement soit accepté, vous avez plusieurs choix :
    • attendre que votre plafond vous permette de nouveau de faire votre paiement
    • contacter votre banque pour qu'elle augmente provisoirement le plafond de votre carte
    • régler avec une autre carte.

 

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Si votre paiement a échoué lors de votre commande en ligne


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Cordialement,