Retour à la page précédente

Déclaration d’accessibilité

Notre objectif est de permettre au plus grand nombre de personnes, y compris celles présentant des handicaps, de naviguer et d'interagir avec notre site sans difficulté.

En cours de réalisation

État de conformité : partiellement conforme

Le site Portail Usagers E-Social est assuré par MGDIS et est partiellement conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité, RGAA version 4.1, en raison des non-conformités énumérées dans la section « Résultats des tests ».

Résultat des tests

L’audit de conformité réalisé par la société Access42, le 18 Mars 2025, révèle que le site est conforme à 83,33 % au RGAA version 4.1.
L’échantillon des pages du site ayant fait l’objet d’une vérification de conformité est le suivant :

Accueil espace personnel (compte déjà crée)
Liste des demandes
Suivre la demande d’aide
Création de compte
Dépôt d’une demande d’aide
Étape 1 du dépôt de demande : Critères d’éligibilité
Étape 2 du dépôt de demande : Vos informations
Étape 3 du dépôt de demande : Votre demande
Étape 4 du dépôt de demande : Récapitulatif

Contenus inaccessibles

Non-conformités :

Des textes et des composants d’interfaces ont des contrastes insuffisants ;
Des fonctionnalités JavaScript ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance (notamment des fenêtres modales, des contenus qui s’affichent et se masquent), ou font un usage inapproprié de propriétés ARIA ;
Des pages n’ont pas de titre de page pertinent ;
Des pages font usage de balises à des fins de présentation (par exemple des paragraphes vides et des textes non structurés dans des balises de paragraphes) ;
Des suites d’éléments ne sont pas structurées avec des listes ;
Des indications visuelles de prise de focus ne sont pas suffisamment contrastées et sont désactivées ;
Des contenus ne peuvent être consultés sans défilement horizontal et présentent des pertes d’informations lorsque les pages sont zoomées à 400% ;
Il manque un système de navigation alternatif au menu de navigation ;
Le site possède une durée de session limitée sur laquelle l’utilisateur n’a pas de contrôle.

Dérogations :

Les textes présents dans des cadres (iframes) présentent des soucis de contrastes. MGDIS considère la correction nécessaire à ce composant comme étant une charge disproportionnée, et la production d’une alternative accessible également.

Technologies utilisées pour la réalisation du portail

HTML5
CSS
JavaScript

IGESA s’engage à rendre son site internet ainsi que ses services numériques accessibles conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

refonte du service pour mise en conformité > 90 % prévue en date du 30/06/2025

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à IGESA Connect (https://connect.igesa.fr/auth/realms/igesaconnect/)

État de conformité

IGESA est partiellement conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

Résultat des tests

L’audit de conformité réalisé en interne révèle que :

76% des critères RGAA sont respectés.

Contenus non accessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non conformité

L'élément <html> contient un attribut [lang]
La langue de la page est spécifiée
Les attributs [id] sur des éléments sélectionnables actifs sont uniques
La page html contient un seul titre
Les couleurs d'arrière-plan et de premier plan sont suffisamment contrastées
Aucun élément n'a de valeur [tabindex] supérieure à 0
Dans chaque page web, l'ordre de tabulation est cohérent

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 12 avril 2024. Elle a été mise à jour le 24 avril 2024.

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA 4.1, avec les versions suivantes :

Firefox
Google Chrome

Les outils utilisés lors de l’évaluation

Kastor
Inspecteur de code
RGA checker (extention)
WCAG Contrast Ckecker

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

page de connexion : https://connect.igesa.fr/auth/realms/igesaconnect/
page d'inscription : https://connect.igesa.fr/auth/realms/igesaconnect/login-actions/registration (non accessible directement)

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site internet pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Envoyer un message via le formulaire suivant : https://support.igesa.fr/hc/fr/requests/new
Contacter nous par courriel : webmaster@igesa.fr

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

Écrire un message au Défenseur des droits (https://www.defenseurdesdroits.fr/nous-contacter-355)
Contacter le délégué du Défenseur des droits près de chez vous (https://www.defenseurdesdroits.fr/carte-des-delegues)
Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07