Foire aux questions

Qu'est ce qu'un identifiant ?

L'identifiant c’est :

     - soit l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre inscription

     - soit le numéro vacances que l'IGESA vous a attribué à votre inscription

Comment changer mon mot de passe ?

Pour changer votre mot de passe, suivez les étapes suivantes :

     - identifiez-vous à l'aide de votre email (ou numéro vacances) et de votre mot de passe

     - cliquez sur "Mon compte" en haut du site, puis sur "Modifier mes coordonnées"

     - enfin renseignez les champs "Mot de passe" et appuyez sur le bouton "Valider"

Documents à fournir lors de l'inscription

Les pièces justificatives à fournir sont :

1) un justificatif Défense

     - pour les actifs, le dernier bulletin de salaire Défense ou la carte d'identité militaire recto verso.

     - pour les retraités, la carte d'identité militaire comportant le tampon « retraité » ou le titre civil et militaire de retraité du ministère de la Défense

     - pour les conventionnés, une carte d’adhérent valide

2) votre dernier avis d'imposition complet qui nous servira pour le calcul de votre tranche tarifaire lors de séjour en centres IGESA.

Qui peut bénéficier des prestations IGESA ?

Pour pouvoir bénéficier des prestations IGESA, vous devez vous inscrire et fournir les pièces justificatives selon votre statut :

Les documents ci-dessous sont exigés des demandeurs ressortissant du ministère de la Défense susceptibles de bénéficier d’un tarif subventionné.

Leur non présentation entraîne l’application du tarif maximum.

Pour les ressortissants de la Défense en activité (y compris ceux accompagnant le demandeur), il faut :

     - une photocopie de la fiche d’imposition ou de non imposition reçue des services fiscaux (pour bénéficier d’un abattement de tarif) ;

     - une photocopie de la dernière fiche de salaire (pour prouver la qualité du ressortissant Défense) ;

     - un certificat de scolarité pour les enfants à charge fiscalement, de 18 à 25 ans, poursuivant leurs études et participant au séjour ;

     - les personnes vivant en concubinage devront joindre un certificat de concubinage ou une attestation sur l’honneur de vie commune.


Pour les ressortissants retraités du ministère de la Défense :

     - une photocopie de la fiche d’imposition ou de non imposition reçue des services fiscaux ;

     - une photocopie du titre de pensions civiles et militaires de retraités (Défense) ou une carte de retraité militaire.


Pour les non ressortissants :

     - Les tarifs sont fixés par convention ou notes particulières pour ce qui concerne les « associés » ou les étrangers.

     - Les non ressortissants invités par des ressortissants sont admis, dans la limite des places disponibles, au tarif NR.

Comment changer mon adresse e-mail ?

Pour changer votre adresse e-mail, suivez les étapes suivantes :

     - identifiez-vous à l'aide de votre email (ou numéro vacances) et de votre mot de passe

     - cliquez sur "Mon compte" en haut du site, puis sur "Modifier mes coordonnées"

     - enfin renseignez le champ "Adresse électronique" et appuyez sur le bouton "Valider"

Comment mettre à jour mes pièces justificatives ?

Pour mettre à jour vos pièces justificatives, suivez les étapes suivantes :

     - identifiez-vous à l'aide de votre email (ou numéro vacances) et de votre mot de passe

     - cliquez sur "Mon compte" en haut du site, puis sur "Modifier mes coordonnées"

     - vous pouvez nous fournir votre dernière "fiche de salaire" et votre "fiche d'imposition"

Pour en savoir plus : cliquez ici

Comment recevoir les catalogues vacances ?

Pour commander nos catalogues et les recevoir rapidement à votre domicile, merci de composer :

Allô catalogue au 0 826 107 177 (0,15€/min)

Vous pouvez également consulter et télécharger nos catalogues en ligne sur cette page.

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Peut-on réserver son séjour en ligne ?

Il est possible de pré-réserver en ligne pour un séjour dans un établissement Igesa.

Vous indiquerez alors le centre dans lequel vous souhaiteriez séjourner, les dates du séjour ainsi que le nombre de participants.

Enfin un agent de réservation prendra soin de vous contacter afin de finaliser votre dossier.